StarTap – guida all’utilizzo

StarTap è la modalità di pagamento, attiva su tutti gli autobus di Start Romagna, che permette l’acquisto del titolo di viaggio a bordo senza sovrapprezzo pagando con carte contactless di credito, prepagate di debito o virtualizzate su smartphone e smartwatch, utilizzando il nuovo validatore di bordo di colore verde smeraldo con tecnologia EMV.

Con StarTap la tua carta diventa il tuo biglietto del bus!

Come si usa?

1. Avvicina al validatore verde, in corrispondenza del simbolo , una carta di credito, di debito o prepagata con tecnologia contactless oppure avvicina il tuo smartphone/smartwatch. Attenzione: una carta può essere utilizzata per l’acquisto del biglietto di un solo passeggero.

2. Seleziona sullo schermo touch del validatore il titolo di viaggio tra 1, 2, 3 e 4 (o più) zone. Se non sai quale titolo di viaggio è necessario per il tuo percorso, clicca qui.

3. Se la procedura di acquisto è andata a buon fine, il validatore mostra un simbolo verde di conferma ed emette un segnale acustico (bip). Il sistema non rilascia ricevuta.
Se il validatore non mostra il simbolo di conferma e non emette il segnale acustico bisogna ripetere la procedura di acquisto dal punto 1.

4. Il sistema non permette l’acquisto di più titoli contemporaneamente utilizzando la stessa carta fisica.
Le carte virtualizzate sono carte differenti rispetto alla carta fisica da cui derivano, è quindi possibile effettuare più pagamenti utilizzando un’unica carta virtualizzata su strumenti diversi, ad esempio: la stessa carta può essere utilizzata contemporaneamente su smartphone, su smartwatch e fisicamente, consentendo l’acquisto di tre titoli di viaggio.

Il sistema attribuisce automaticamente al cliente la best fare (miglior tariffa) disponibile tra corsa singola e biglietto giornaliero, in relazione all’utilizzo effettuato.
La best fare viene applicata solo se la validità dei titoli acquistati scade entro il giorno in cui si è effettuato il TAP.

TITOLO	TARIFFA	VALIDITÀ	BEST FARE
1 ZONA	1,50 €	60 min	3,00 € dal 3° tap
2 ZONE	2,50 €	75 min	–
3 ZONE	3,50 €	90 min	–
4 O PIÙ ZONE	4,80 €	135 min	8,00 € dal 2° tap

Informazioni utili

• Il sistema supporta le carte contactless dei circuiti VISA, VPAY, MASTERCARD e MAESTRO.
• Con StarTap non c’è sovrapprezzo, ma il sistema prevede una preautorizzazione per le carte MASTERCARD pari a 1,30 € e per quelle MAESTRO pari a 12 €. Questa preautorizzazione NON corrisponde al pagamento del titolo di viaggio, che avviene in un secondo momento e solo per quanto effettivamente dovuto.
• Cliccando info per poi avvicinare la carta, il sistema fornisce tutte le informazioni necessarie tra cui l’orario di convalida e il numero associato alla tua carta, con alcune cifre nascoste per motivi di sicurezza.
• Per le carte di credito, in caso di controllo, basta comunicare le ultime 4 cifre del numero a 16 cifre, per le altre tipologie di carta come bancomat, smartwatch e smartphone, il sistema associa un altro numero a 16 cifre che può essere visualizzato, sempre con alcune cifre coperte per sicurezza, cliccando sul tasto info.
• Se si riavvicina la carta dopo che è stato effettuato il pagamento, il sistema non addebiterà di nuovo nessun titolo di viaggio.
• Ogni volta che si cambia il mezzo è necessario effettuare il “tap” e selezionare lo stesso titolo utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata in precedenza: se il primo tap è stato per l’acquisto di un titolo da tre zone con smartphone, allora anche il tap del trasbordo deve essere per un titolo da tre zone acquistato con smartphone. Il sistema addebiterà un nuovo biglietto solo alla scadenza della validità temporale del biglietto precedentemente acquistato.

Per maggiori informazioni e per le FAQ consulta la pagina StarTap